Användarvillkor

Köpvillkor för konsumentköp

Följande köpvillkor gäller för all handel med AZGarden.se (Bødkeriet A/S)

Företagsuppgifter

Bødkeriet A/S
Smedegårdvej 2
DK-7500 Holstebro
Danmark
CVR: DK-38748882
Telefon: +46 42 448 06 54
E-post: support@azgarden.se

Beställning och betalning

Alla priser som visas på webbplatsen är inklusive dansk moms och andra avgifter.
Priserna är dagspriser.
Det pris som anges vid beställningstillfället är det gällande priset för köpet.

Beställning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
Om du inte mottar denna bekräftelse inom 1 timme bör du kontakta oss.
Du får även ett nytt mejl samma dag som din order skickas.

När du handlar med AZGarden ingås avtal på danska.
Om du önskar en ny kopia av din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss via e-post på support@azgarden.se.

Betalning

Vi erbjuder flera betalningsmetoder. Den säkraste betalningsformen, som vi rekommenderar alla kunder, är betalning med betalkort.

Reservation av belopp

Vid betalning med internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart.

Beloppet är reserverat på ditt kort eller konto tills:

vi debiterar beloppet när varan skickas, eller
beloppet frisläpps enligt avtal med din kortutgivare.

Observera att reservationstiden hos internationella kortutgivare kan vara upp till 30 vardagar.
Du kan läsa mer om villkoren för ditt specifika kort hos din kortutgivare.

Vi accepterar följande korttyper:

Visa
MasterCard
Maestro

AZGarden tar inga kortavgifter.

Vi erbjuder även betalning via MobilePay, Klarna, Swish och American express.

Kortbetalning online

Vid betalning med betalkort debiteras beloppet först när varorna skickas.
Betalning sker via en säker och krypterad SSL-anslutning.
Vid kortbetalning förbehåller vi oss rätten att kontrollera att angivna personuppgifter är korrekta.

Vi kan när som helst justera det debiterade beloppet nedåt (t.ex. vid restnotering), men vi kan aldrig höja det godkända beloppet.

Presentkort

Rabattkoder kan inte användas vid köp av presentkort.
Giltighetstid och belopp framgår av presentkortet.
Vid inlösen av presentkort kan ingen rabattkod användas samtidigt.

Rabattkoder

Rabattkoder som mottagits via e-post gäller i högst 12 månader.

Leveranstid

Vi skickar vanligtvis din order inom 24 timmar, vilket ger en leveranstid på 1–5 vardagar.
Under högsäsong kan leveranstiden vara längre. Leveranstiderna är vägledande och AZGarden friskriver sig från ansvar vid förseningar.

Vi skickar beställningar i den ordning de tas emot. Vid kampanjer och reaperioder kan längre leveranstider förekomma. Vid val av paketombud kan leverans ske till annat ombud på grund av platsbrist.

Fraktkostnader

Totala fraktkostnader visas tydligt i kassan.
Du kan välja mellan leverans med eller utan hemleverans.

AZGarden ansvarar för varorna fram till mottagandet.
Du betalar endast frakt en gång per order.

Paket skickas med GLS.
Större leveranser skickas på pall med hemleverans.
Varor ställs utan kvittens på köparens ansvar.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Ångerrätten utövas genom tydligt meddelande via e-post inom 14 dagar.

Vissa varor kan inte returneras med vanlig post, t.ex. jord, sand, flis och tung granit.
Returkostnaden kan uppgå till maximalt 900 kr per pall.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit varan.

Returer skickas till:
AZGarden
Smedegårdvej 2
7500 Holstebro
Danmark
ATT: RETURVAROR

Reklamation

Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen.
Transportskador ska anmälas inom 5 vardagar.
Vid godkänd reklamation ersätter vi rimliga fraktkostnader.

Kontakt

E-post: support@azgarden.se
Telefon: +46 42 448 06 54

Integritetspolicy

AZGarden säljer eller vidarebefordrar inte personuppgifter.
Uppgifter lagras i upp till 5 år och kan raderas på begäran.

Ansvarig för personuppgifter: Mark Nissen
Webbplats: https://azgarden.se

Cookies

AZGarden använder cookies för att optimera webbplatsens funktionalitet.
Du kan när som helst radera cookies via din webbläsare.

Klagomål

Om du vill klaga på ett köp ska du kontakta kundeservice@azgarden.se.
Om vi inte kan hitta en lösning kan ärendet prövas av relevant tvistlösningsorgan.

EU:s onlineplattform för tvistlösning:
http://ec.europa.eu/odr

Köpvillkoren uppdaterades senast den 27.01.2026